Envíos

El servicio al cliente es de suma importancia para nosotros, esperamos que la siguiente información responda a cualquier duda que puedas tener. Si tu duda no es resuelta aquí, no dudes en contactarnos.

Tiempos de procesamiento de pedidos

La mayoría de los pedidos se envían el siguiente día hábil. Cuando estamos muy ocupados, puede tardar máximo 2 días. Los paquetes se envían desde la ciudad de Querétaro, México y normalmente llegan en 2-4 días hábiles. Si necesitas tu paquete en una fecha específica o un envío express, contáctanos después de realizar el pedido para apoyarte. Queremos que recibas tus productos lo antes posible y haremos todo lo posible para satisfacer cualquier solicitud especial.

Métodos de envío

Estamos totalmente comprometidos con nuestro medio ambiente, así que no te preocupes por el embalaje, no encontrarás ningún plástico en el y los materiales que utilizamos los puedes reutilizar, compostar o reciclar.

Los paquetes se envían a través de Fedex, Estafeta, UPS o Redpack.

Ofrecemos envío gratuito estándar para pedidos superiores a $ 999.

Devoluciones

Ofrecemos un reemplazo o un crédito de tienda para ciertas circunstancias. Por favor, envíanos un correo electrónico a contacto@balob.com.mx con cualquier preocupación acerca de tú compra para que podamos ayudarte.
Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos lo que podamos para asegurar tu felicidad con cada compra.
Por favor, ten en cuenta que Balob no se hace responsable de los gastos de envío adicionales de devoluciones o cambios.